Potrzebuję szybkiej pomocy - Nie dochodzą emaile do klientów

Własna firma, praca, kariera. Rozmowy o biznesie.
Awatar użytkownika
agis
Posty: 316
Rejestracja: 27 maja 2019, 20:51

Potrzebuję szybkiej pomocy - Nie dochodzą emaile do klientów

Post autor: agis »

Nie dochodzą emaile do klientów o potwierdzeniu zamówienia i dalsze statusy. Klienci wciąż wysyłają mi wiadomości z zapytaniem o status zamówienia (to jest bardzo męczące). Zaczęliśmy wszystko sprawdzać i największy problem jest a gmail.com . Niestety bardzo dużo klientów ma tam pocztę. Sklep stoi na platformie Shoper . Kontakt z supportem nie pomógł. Twierdzą, że to nie ich wina. Co robić?
Awatar użytkownika
rudzielec
Posty: 56
Rejestracja: 07 lip 2019, 22:00

Re: Potrzebuję szybkiej pomocy - Nie dochodzą emaile do klientów

Post autor: rudzielec »

Prawda jest taka, że jeśli macie dużo zamówień, to wychodzi sporo maili ze sklepu. Przez to Gmail może blokować kolejne. Jedyne co ci mogę doradzi, to żebyście sprawdzili czy też jest problem jak będziecie korzystali profesjonalnego serwisu do wysyłki maili transakcyjnych np: https://freshmail.pl/integracje-serwer-smtp-shoper/ . Być może to będzie pomocne rozwiązanie.
ODPOWIEDZ